21/07/10

Imagen de previsualización de YouTube

En Internet los grandes destacan por sus cifras, ya sean seguidores, de visitas o de registros de usuarios... en el blog de Facebook dan buena cuenta de sus 500 millones de miembros. Tras sus primeros seis años de vida, observando las estadísticas, no cabe duda de que es la red social por excelencia.  Pero al respecto, sin ánimo de restar méritos, habría que matizar algunos puntos importantes:

  • Muy probablemente son 500 millones de registros, no de personas (hay muchas empresas con perfil de usuario en lugar de utilizar páginas, hay muchas cuentas "fake" utilizadas para engordar estadísticas).
  • ¿Es más importante el número de registros que el de usuarios habituales?
  • ¿Es posible controlar y garantizar la privacidad de tantos millones de registros? ¿Cómo lo consiguen?

Facebook ha puesto en marcha una nueva campaña de marketing bajo el nombre de "Facebook Stories" basada en 200 historias de usuarios que explican sus experiencias más relevantes y peculiares que incluyen reencuentros, casualidades, amoríos y desengaños... Lo más interesante es que se traa de una campaña abierta a colaboraciones, cualquier usuario podrá participar. Como inicitiva viral es simplemente genial, de eso tratan las redes sociales.

28/04/10

webcorporativa

Nos ponemos en el caso de una empresa que decide "renovar" su website corporativa porque ya toca. Supongamos que se trata de una PYME cuya página actual ha quedado obsoleta, desfasada y contraproducente (si, una imagen descuidada afecta directamente a la marca). Hay que renovarse pero ya, el 2.0 es inevitable y devora terreno en Internet... Con los objetivos claros, deciden ofrecer lo mejor de sí mismos.

Queda terminantemente prohibido encargar la website a un primo, hijo o amigo, a menos de que sea un profesional en el tema. No basta con haber hecho un curso de Dreamweaver.

Bien, lo primero es ponerse en buenas manos, ejem.  Los pasos siguientes deben cumplir con unos puntos comunes, no obligatorios pero sí muy recomendables, léase:

  • Cuida el diseño, porque es fundamental: Disconformidad total con cualquier cosa.
  • Evita el uso de emails gratuitos: @hotmail.com, @gmail.com, @yahoo.com (y demás...).
  • Ponle title a todas las páginas de tu web: Vamos, el titulillo que aparece en el navegador.
  • Facilita los datos de contacto: ¿Que no habías pensando en esto?
  • Evita la publicidad no relacionada y abusiva: Vigila con las recomendaciones que hace Adsense, por ejemplo...
  • Prohibido mostrar secciones "en construcción": Fácil de entender, lamentablemente recurso habitual.
  • Cambia el favicon si usas un CMS: Tu logo es más importante que cualquier sistema de gestión de contenidos que puedas utilizar.
  • No pongas elementos multimedia que no puedan desactivarse: Extensas introducciones en flash, vídeos pesados y esas cosas.

Hasta aquí la lección de hoy, espero haber contribuido a mejorar la calidad visual de muchos internautas... Porque vemos cada ejemplo...

24/03/10

bla

Una de las funciones más comunes entre los marketers interactivos -cada vez somos más polivalentes- consiste en aplicarse tareas de editor, comenzando a pensar como ellos con el fin de ofrecer contenidos de calidad, porque "las marcas son medios" y el público está atento. Se podría establecer un claro paralelismo con las teorías de Darwin sobre la evolución de las especies...

Está claro que, hoy en día, los contenidos que generamos en Internet conforman una parte importante de la estrategia de marketing, como bien indica Rebecca Lieb en Econsultancy. Como es lógico, el estilo en las campañas digitales evoluciona constantemente, aunque todavía existen ciertos puntos en común que se mantienen intactos de cara a la audiencia. Por abreviar un poco, los temas clave se podrían resumir en la siguiente lista:

  • Fíjate un objetivo: debemos preguntarnos siempre qué se pretende conseguir.
  • Conoce a tu audiencia: si no conocemos a quién nos dirigimos diriges y qué les interesa, un detalle a tener en cuenta.
  • Elige el canal más adecuado: la website no debe ser tu única vía de comunicación, debemos tener en cuenta que existen muchos tipos de contenidos para complementarla.
  • Define los mensajes y temas clave: qué tienes que aportar que sea interesante para esa audiencia, procura ser coherente en todos tus mensajes en todos los canales.
  • Crea un calendario editorial: resulta clave establecer una frecuencia de actualizaciones que puedas asumir, asigna cada tema relevante a un día diferente y crea algunas secciones fijas más ligeras y fáciles de hacer pero que atraigan visitas.
  • Conviértete en líder de opinión: observar e interpretar la realidad tiene más valor que replicar noticias.
  • Deja que otros participen: entrevista a expertos del sector, fans o empleados (puedes hacer incluso una sección fija) y conviértelos en colaboradores (siempre con una guía editorial).
  • Escuchamonitoriza el feedback de tu audiencia y responde a sus comentarios, tanto dentro como fuera de su casa.

Esto es sólo la esencia de las acciones, la correcta ejecución hay que trabajarla convenientemente. El estilo de cada cuál es personal e intransferible. Como decía un célebre spot televisivo de los años ochenta (que paradójicamente se convirtió en fenómeno social) recomendando: "Busque, compare y si encuentra algo mejor... cómprelo". Frase mítica e inperenne donde las haya.

24/02/10

buzz

La mayoría de las cosas tienen su lado bueno y su lado malo, aunque siempre dependerá  de cada cuál. Para gustos hay colores. En el caso de la tecnología, que avanza con paso firme en las relaciones sociales, podemos apreciar cómo se consolidan las tendencias y los modos de uso. Siempre he defendido la tecnología productiva (por encima del mero ocio) en aras de la máxima funcionalidad, vamos que tenga una utilidad y sea de provecho. Aunque ese es un discurso discutible -valga la redundancia- en donde se difuminan los límites de la percepción... Aunque una cosa está clara: se impone la comunicación en línea.

Una de las críticas más comunes en el entorno de las redes sociales es que no se cuenta nada relevante, pero siempre se destaca su valor para transmitir qué sucede en tiempo real. Notable observación, digo yo. Esto viene siendo cada vez más habitual en nuestro mundo interactivo, hecho que propicia la constante mejora de todo lo inventado hasta el momento, estamos pasando de la novedad a la optimización. Se trata de un avance evolutivo considerable, tanto o más que el simple invento, desarrollado con el fin de justificar su existencia. Sí, hoy todo es buzz.

Según la descripción del diccionario, buzz es: zumbido, abejorreo, bordoneo, moscardoneo, mosconeo, runrún. Descripciones graciosas para un concepto de "poca broma" por estar alcanzando enormes dimensiones (magnificadas por el poder de la Red). Siempre se había conocido como "boca-oreja", un clásico en cualquier comunidad que se precie... Pues bien, el último en subirse al carro de este gran pueblo que es Internet es el gigante Google, sobran presentaciones, en su empeño original por ordenar la información global. La estrategia en boga consiste en transformar los mensajes, y para ello lanza un nuevo servicio: Google Buzz.

No contento con su arrolladora posición como buscador líder, que cuenta con su propio algoritmo para ponderar los mensajes enviados, decide integrarse en su propio correo, en las búsquedas a través del teléfono móvil y en los exitosos mapas, permitiéndonos seguir a los amigos de la agenda y a los amigos de amigos, una red social diferente. Toma castaña.

El producto está tan bien pensado que abruma, además cuenta con toda clase de configuraciones y personalizaciones que caracteriza a la marca. Vamos, que no paran de crecer y sorprendernos con modificaciones para "facilitarnos la vida", bueno al menos las comunicaciones. Me quito el sombrero nuevamente, pero de momento lo sujeto con la mano, todavía no me lo vuelvo a poner... por si acaso.



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