No es lo mismo informar a las masas que conversar con las personas. Tampoco es lo mismo ocultar posibles críticas que analizar los comentarios y convertirlos en datos aprovechables para el futuro... En pocas palabras, hay que aprender de los errores de cualquier tipo y saber convertirlos en fortalezas.

La buena imagen no significa buena reputación, podemos tener un blog como filtro de lo que los usuarios dicen en la Red, aunque generalmente los usuarios satisfechos no dejan comentarios positivos, en cambio, quienes están indignados sí que lo hacen.

Pues bien, a nivel corporativo suele ocurrir todo esto y más. Obviamente estos síntomas nos indican que ha llegado el momento de "pasar a la acción" y dar pie a las opiniones sobre nuestro producto / servicio. Abiertamente y sin tapujos, como debe ser.

Uno de los objetivos principales del Blog Marketing, como herramienta para captar usuarios y redirigirlos a nuestras redes sociales, consiste en aportar conocimiento de marca y valor añadido a los consumidores.

Son muchas las ventajas de utilizar un blog para acciones de marketing online. En primer lugar debemos conocer los puntos imprescindibles para su creación y correcta promoción: orientación del dominio, alojamiento, coste de mantenimiento, cms, optimización, contenidos, control de comentarios, personalización del diseño, plugins, integración social, buscar a los líderes de opinión, dinamización para interactuar con otros blogs de la misma temática y publicidad.

No existen bloggers que lo consideren algo inútil, respecto a las acciones de SEO y SEM, porque suponen un refuerzo importante para con éstas, incluso obtenemos un ROI mejor porque incluyes un mayor número de palabras clave en un artículo que en un anuncio SEM, mientras que en SEO abordamos únicamente los pilares fundamentales del posicionamiento (planificación, arquitectura, promoción y analítica).

Respecto a los seguidores, se podría diferenciar entre dos estereotipos básicos: los fansumidores y los fansúbditos. En el primer caso se identifica a aquellos lectores que son devotos de un producto en común (léase Apple, por ejemplo) siendo los más apreciados aquellos que muestran actividad positiva en sus comentarios, son perfectamente reconocibles por su adoración a la marca. Los fansúbditos son identificables porque defienden y siguen a su líder en cualquier situación, se les puede considerar "creyentes" de un destacado profesional (claro ejemplo el blog de Enrique Dans).

Si decidimos crear un blog marketiniano para conseguir conversiones debemos hacer partícipe al usuario, ser críticos con nuestros productos, proactivos en otros blogs, realizar comparativas, ser correctos, no mentir, citar las fuentes, usar un lenguaje inteligible al usuario, ofrecer ventajas, generar expectación, preocuparnos por los comentarios negativos y conseguir que el lector se sienta importante (que lo es, y mucho). En definitiva, es fundamental saber crear contenidos de calidad, siempre y de forma continuada.