Aprende a incorporar el digital selling a tu estrategia de marketing digital
Actualizado: 1 dic 2020
Al igual que el marketing digital es una disciplina más amplia que el marketing de redes sociales, el digital selling se encarga de proporcionar a los usuarios toda la información y medios necesarios para cerrar ventas comerciales. A continuación, te contamos en detalle en qué consiste y cómo te puede ayudar en tu estrategia omnicanal, no solo online. Mucho más que facilitar la venta en social media Aunque el social media selling es más conocido, gracias a los desarrollos orientados a cerrar ventas que están haciendo las plataformas las ventas digitales son mucho más amplias y engloban herramientas destinadas a: - Crear una buena reputación online que facilite a los clientes acceder a información de calidad y fiable en el momento en el que están investigando antes de comprar un producto en tu empresa. Amazon considera elementos como las tendencias de búsqueda, los intereses de los clientes potenciales, etc. para crear contenido. - Llegar a los clientes objetivos. Esto puedes conseguirlo en redes sociales, a través de branded content u otras herramientas de CRM que te ayuden a segmentar y a entender mejor la demografía con la que te estás comunicando. Seguro que, tras realizar una búsqueda determinada, has recibido algún email del gigante americano ofreciéndote el producto u otro relacionado. - Comunicarte con tu audiencia. Al igual que ocurre con un departamento comercial, las relaciones de digital selling no tienen que ceñirse a cerrar ventas. Amazon considera también importante las interacciones destinadas a explicar su negocio, resolver dudas, etc. - La medición de las acciones también es una parte importante. Te va a ayudar a valorar cuáles son efectivas y a definir un sistema que, con el tiempo, funcione para tus necesidades de negocio. Como puedes ver, las ventas y el marketing digital son una oportunidad muy importante para tu negocio. Siguiendo una estrategia coordinada podrás planear tácticas que te ayuden a conseguir tus objetivos globales.