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  • Redacción

La importancia de cuidar la reputación online de tu marca

Actualizado: nov 13

La reputación online es el reflejo del prestigio y la opinión que tienen los usuarios de Internet sobre una marca o un perfil profesional. No está sujeta exclusivamente a tu control, sino que se construye a través de una serie de elementos entre los que se encuentran también las conversaciones y comentarios que estos vierten en blogs, foros o redes sociales. Contar con una buena reputación digital es fundamental a la hora de destacar entre los competidores de tu sector, de ahí la importancia de gestionarla adecuadamente. Para ello es recomendable llevar a cabo una serie de acciones como ofrecer contenidos de calidad bien posicionados en los buscadores, actuar siempre con transparencia o dar respuesta a todo aquel usuario que nos haga una referencia. ¿Cómo gestionar debidamente la reputación digital? Para trabajarla adecuadamente hemos de tener en cuenta todos los canales de comunicación que puedan afectar de forma directa a nuestra empresa o perfil profesional en el ámbito digital. No podemos pasar por alto que esta imagen, formada a partir de nuestro público, es la que condicionará a otros consumidores a la hora de contratar o no nuestros productos o servicios. De ahí que pueda llegar a ser, incluso, más determinante que nuestra propia realidad productiva en términos mercantiles. Una imagen positiva en la red puede conseguir un incremento considerable de nuestras visitas y ventas; sin embargo, una visión negativa acarrearía una crisis que nos resultaría complicado resolver y que podría traernos malas consecuencias. El uso de algunos recursos como, por ejemplo, los testimonios reales de nuestros clientes puede ayudarnos a optimizar nuestra credibilidad online. Una buena reputación digital representa un sello de garantía y fiabilidad y puede servirnos para diferenciarnos de nuestra competencia. Por ello, debes llegar a la conclusión de que es conveniente que te pongas en manos de profesionales que te ayuden a alcanzar los mejores resultados.

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